蔡素玲 諮商心理師 / 華人創傷知情與療癒發展中心資深講師

在校園服務了三十餘年，我走過教育最熱血、最純粹的年代，也深刻的感受到目前校園正處在劇烈的變動中。
少子化的衝擊、複雜多元的教育政策、日漸沉重的行政負擔，加上充滿挑戰的親師溝通，
讓許多原本懷抱熱情的老師，漸漸從「傾力付出」轉向了所謂的「防禦性教學」。

身為一名老兵，我深深理解這種轉變背後的無奈。這並非因為老師們變得冷漠，
而是在一個充滿不安全感與慢性、毒性壓力的環境中，我們的大腦與神經系統為了保護我們不致崩潰，自動啟動了生存模式。
這篇文章，想寫給每一位在教育現場感到疲憊的你，我們來聊聊，如何先照顧好自己，才能真正照顧到那些受傷的孩子。

當老師離開了「容納之窗」：我們看到的是麻煩，還是受傷的孩子？

在創傷知情的推廣中，我們常提到一個關鍵概念——「身心容納之窗」（Window of Tolerance）

這扇「窗」就像是我們身心的彈性空間。當我們處在窗內，我們是有韌性的，能思考、有彈性，
即使面對學生的挑釁也能保有理性的反應空間。
然而，當長期的壓力讓老師自身的容納之窗縮小到幾乎看不見時，只要一點點火星，就足以讓我們陷入「脫窗」的狀態。

我常舉一個臨床上常見的例子：當一位認真負責、自我要求極高的老師，聽到學生冷冷地拋出一句：「你這個薪水小偷！」

這句話對一個認真的老師來說，不只是角色的否定，更是一種人格羞辱。
如果此時老師正處在容納之窗的邊緣，神經系統會瞬間跳過理性的思考，直接啟動生存策略：

戰鬥（Fight）：「我這麼認真，你憑什麼這樣說！你才是不學無術，無可救藥！」
——師生陷入誰比較糟糕的權力爭奪，衝突加劇，最終兩敗俱傷。

逃跑（Flight）：「算了，我付出的你都不領情，那我也不必再認真，隨便你吧。」
——老師在心理上撤離，關閉連結，這種「放棄」也是一種生存防禦。

凍結（Freeze）：大腦一下子運轉不過來，陷在「為什麼他要這樣對我」的反芻思考中，
整個人僵在那裡，無法回應，也無法去理解孩子當下的狀態。

這就是關鍵所在：如果老師自己都處在生存恐懼中，我們看到的就不會是「受傷的孩子」，
而是「麻煩的學生」。一旦我們以防衛回應防衛，就會陷入二次受創的惡性循環，這對師生雙方都是極大的傷害。

守護自己：建立你的「身心資源清單」

今年（114學年度第二學期），我們與至善基金會合作，走進新竹尖石鄉支持偏鄉的老師們。
我們發現，守護老師的容納之窗，第一步不是要老師「更有愛心」，而是要幫助老師「覺察身心」。

當你感覺心跳加快、肌肉緊繃，快要「脫窗」時，請試著給自己一點點緩衝空間，運用「五感調節法」讓神經系統grounding：

• 看（5）： 看見環境中 5 個具體的東西。
• 聽（4）： 捕捉 4 種遠近不同的聲音。
• 聞（3）： 嗅吸 3 種味道（可以是咖啡香或植物的氣息）。
• 觸（2）： 感受 2 種觸覺（如雙手交疊的重量、腳底踩在地面的踏實感）。
• 嚐（1）： 感受嘴巴裡 1 種味道。

除此之外，我也鼓勵每一位老師建立專屬的「身心資源清單」。不管是運動、散步、洗把冷水臉，或是回家泡個澡。
當身心激發狀況回到容納之窗內，我們的大腦才會恢復彈性，
開始產生不同的思考：「孩子為什麼會說這句話？他是不是也正處在某種受傷的反應中？」

創傷照護，從來不是一個人的戰鬥

身為華人創傷知情推廣團隊的一員，我們多年來的信念始終如一：支持學生之前，必須先支持「支持學生的人」。
撐起一個受創的孩子，遠遠不是一位老師可以獨立完成的任務。
它需要整個系統——教育、家庭、社政、醫療、司法——通通動起來，擁有一致的創傷知情視角。
如果把所有重擔都壓在老師身上，這對老師而言也是另一種「毒性壓力」。