撰文者：小玲
一、創傷知情服務的社區推動
(1) 社區化的去標推動：
以咖啡店的空間、低敏、去標、便利、達自然回饋值，減藥、減癮的社會處方箋(工作)、休閒(咖啡、旅遊)、人際關係)應用。
(2) 教練式的自主購買：
心理韌性的培力，以社工師1對1專業晤談，導入腦神經序列與多重迷走神經具備卓越可重塑的韌性，推動社區型主動購買的選擇(主動式的使用者：從相對剝奪-被規範的厭惡無力感，到具備選擇權主動感)。
(3) 參與市集與展覽：
參與可以觸及青年、家庭與生活的市集；同時也參與社會設計展覽。
(4) 影音模式的推廣：
社群平台的養成、IG、FB、YT、播客的方式，讓社群更好的觸及生命故事(創傷知情)。
二、創傷知情服務的校園推動
(1) 國中高關懷生-咖啡裡的關係課程-年度情緒調節培力，提升關係互動能力的行動陪伴。
(2) 國中教職人員的創傷知情培力-導師、專任、輔導老師、校長，導入創傷影響情緒調節及生存慣性決策的路徑，培力重要利害關係人的覺察與理解。
(3) 國中小家長會長與校園家長志工-講座與工作坊。
(4) 每年約 4-5 所的校園講座，對象有大專院校-大一~研究所。
三、創傷知情服務的方案行動研究與專案投稿
(1) 新北市社工師公會社區創新方案
2021、2023，咖啡有的社企透過「一杯咖啡的對話」在社區裡推出「開槓咖啡」「有感知情」的創新服務方案。藉由知情服務裡消費者、使用者的接受度、觸及率及服務反饋內容，將資訊以量、質化的方式綜整後向新北市社工師公會投稿，期待讓更多為社會福利推動的系統能更好的理解社企倡議的成效，來串起更多元的服務連結。
(2) 臺灣防暴聯盟-第十二屆菁網獎 佳作
2024年咖啡有的社企成為了防暴聯盟12屆以來，首次入選的社會企業，張秀鴛保護司司長更是指出這次社企的獲選，是保護服務網絡的一大躍進。這張網從深度開始向外發展出不同系統的廣度。社會企業這次的投稿主要以「創傷知情」為基礎核心，執行陪伴第一類慢性輕度疾患身心障礙者走入社群與投入職場，這三年來我們持續在社區的角落裡，陪伴這些被情緒困擾但期待能更好的照顧自己的心理保健實踐者，走進社會更好的達成實現公平、多元包容、友善共融。
(3) AASW 澳洲社工協會 第十屆 日常性心理保健在咖啡店的應用
2024年咖啡有的將所有能發光的主題綜整後，向國際投遞文稿，期待讓世界看見台灣，讓有感知情能更好的去發展心理保健，感覺到真確的心理健康；以去標籤的服務空間，讓消費者能自己選擇想要的專業培力，同時透過自己負擔得起的費用裡，穩定且長期培力內在韌性，這是社會企業想對世界發聲「我們台灣真正的在實踐心理健康的知情陪伴」。
(4) 中央大學尤努斯社會企業第八屆優選
2023年咖啡有的團隊參與社會企業的競賽，以優選的成績讓更多系統關注心理保健的重要性，也同步的建構了心理保健不該僅是以「應用程式APP」的身心靈抒壓模組，就可以適切被調節與減壓的。心理健康需要真切的與人、與社群、與生活直接練習互動、逐步重新養成信任與安全感，達到關係修復的狀態。這是一次對社會的喚醒，社群大眾需要實在的陪伴，才以能共織心理社會安全網。
(5) 2024 年 新北市青年局社創基地培力團隊
2023年末開始參與新北市青年局社創基地培力團隊的競選，打入培力團隊後我們讓更多有影響力的系統看見心理保健的重要性及需要真實生活的互動與社群的交流；藉由具備影響的系統，我們團隊得以在2024年觸及到校園(國小的校園志工與家長會；國中的高關懷生、導師、輔導室；大專院校多元系所的學生)、社會福利(助人專業者知情照管、脆弱家庭與青少年的體驗活動、安置少年的團體設計與帶領)、多元倡議(企業商業系統、交通裁罰系統、衛生福利系統)，開拓了不同的連結，更好的去推動有感知情的心理保健。
(6) 2023-2024 年渣打銀行二屆 WIE 女力社會企業培力團隊
連續2屆入選WIE 女力社會企業培力團隊的殊榮，讓我們能更好的與企業立足與對話，渣打銀行團隊的高階導師用心的指導企業永續商業觀點外，也積極的媒合與串連與我們的合作，期待未來2025年能有更多元的合作亮點，一起創造更好的友善職場、社會共融。
(7) 2023 年 起成為登入社創平台之社會企業
經過2年的努力，在2023年咖啡有的終於成功的申請進入社創平台，成為平台裡的社會企業。這是一個政府(經濟部)看見我們團隊的努力之外，也同步的串起其他企業團隊對我們的認同，期待可以透過這樣的資格取得，能更多的獲得相關對於心理福祉關注的企業團隊認同「有感知情」的心理保健服務；讓心理議題可以延伸到心理保健，讓細小的議題可以即早被發現、即早介入與處遇。
(8) 2024 年 通過勞動部勞動署人才發展品質管理系統單位
經由團隊的努力，我們同步通過勞動部的人才發展品質管理的訓練單位，這是讓心理韌性的培力服務可以更好的進入企業，與企業夥伴能有更多的配合和建構服務品質的信任機制。
四、推動日常性心理保健-企業員工與專業助人者的照護
(1) 企業員工心理保健路徑推動讓心理議題走向保健，預防勝於治療的推動。
經前述的各種認證、獲選與通過審核，我們將心理保健推進企業的員工福利服務；積極洽談多家企業進行員工心理保健「有感知情」培力服務，透過培力服務能帶給員工、主管面對職場高壓狀態的「調節」形成「好好說話、對話」的溝通能力與挫折耐受力，形成更好的心理韌性，這樣的韌性不僅是職場抗壓性，還同時能建構更好的富足關係的韌性。
(2) 專業助人者的心理韌性講座與工作坊(社工、居服、職重、教師等)
2022-2024多次與專業助人系統進行助人者的專業知情照管，讓照顧人的專業者能同時也好好照顧自己，看見創傷接觸而產生的反應與生活影響，透過覺察與調節產出對服務工作熱誠。